HỖ TRỢ KỸ THUẬT

EI Tech Glass (ETG) cung cấp nhiều hỗ trợ kỹ thuật khác nhau để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của từng khách hàng, cho dù đó là về màu sắc kính, sự kết hợp các loại kính khác nhau, độ an toàn của kính, hiệu suất cách âm-cách nhiệt kính, các hỗ trợ của chúng tôi được liệt kê dưới đây:

+ Tính toán hiệu suất kính

Ứng dụng phần mềm Window 8.0 của Berkeley Lab phát triển cùng với các tiêu chuẩn về kính, ETG có thể giúp bạn tìm ra sự kết hợp giữa các loại kính phù hợp với yêu cầu thiết kế, đặc biệt là về hiệu suất cách nhiệt, cách âm của kính, hiệu suất về kết cấu và màu sắc của kính.

+ Mô phỏng và phát triển lớp phủ kính theo yêu cầu

Một số dự án có yêu cầu về hiệu suất và màu sắc kính đặc biệt, chúng tôi có thể mô phỏng các lớp phủ kính tương tự dựa trên mẫu của khách hàng và phát triển thành các lớp phủ mới theo yêu cầu cụ thể bằng dây chuyền sản xuất kính phủ Buhler Leyboild Optic và Von Ardenne cùng các chuyên gia về kính phủ của chúng tôi.

Thông thường, việc phát triển lớp phủ mới sẽ phát sinh chi phí cao, mất nhiều thời gian và ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất, vì vậy việc tùy chỉnh lớp phủ kính chỉ áp dụng đối với các dự án lớn với sản lượng >100.000m2.

+ Cung cấp mẫu kính và các báo cáo thử nghiệm

 Với đầy đủ các thiết bị gia công kính và công cụ để kiểm tra chất lượng kính tại nhà máy, ETG không chỉ có thể kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng mà còn cung cấp báo cáo kiểm tra chi tiết nếu khách hàng cần kiểm tra, cho dù đó là kính cường lực, kính dán an toàn nhiều lớp, kính hộp cách nhiệt, kính phủ Low-E, Solar control hay kính chống cháy….

Các mẫu kính đều có sẵn để khách hàng ký tên và xác nhận cuối cùng.

Câu hỏi thường gặp

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

– ETG có gì khác biệt so với các nhà sản xuất kính khác ?

ETG là công ty chuyên sản xuất các loại kính có yêu cầu kỹ thuật cao như: kính cách nhiệt hiệu suất cao, kính dán cường lực uốn cong, kính hộp uốn cong, kính chống cháy… 

ETG cung cấp dịch vụ và giải pháp trọn gói cho các dự án, chúng tôi tham gia từ khâu thiết kế cho đến giao hàng.

– Mất thời gian bao lâu để có thể nhận được hàng ? 

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chủng loại kính, số lượng đơn hàng cùng với phương thức vận chuyển. Thông thường, thời gian sản xuất sẽ khoảng 1-2 tuần.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm cập nhật tiến độ, vị trí hàng hóa và thời gian dự kiến giao hàng.

– Đơn đặt hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu?

Thông thường chúng tôi không có yêu cầu về đơn đặt hàng tối thiểu, nhưng đối với một số chủng loại kính đặc biệt như kính phủ Low-E, bộ phận bán hàng của chúng tôi sẽ đưa ra các gợi ý cụ thể cho các đơn đặt hàng này. Hãy liên hệ với eitechglass@gmail.com để biết thêm thông tin.

– Tiêu chuẩn chất lượng kính của ETG là gì ?

Tất cả các sản phẩm kính của ETG đều được chứng nhận theo các tiêu chuẩn Quốc gia TCVN dành cho kính xây dựng, và tuân thủ theo Quy chuẩn Xây dựng Việt Nam QCVN 16:2023/BXD.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần cung cấp các chứng nhận đặc biệt dành riêng cho từng quốc gia như: ISO/AS/NZS/ASTM/EN/BS/JIS…

– ETG xử lý thay thế kính hư hỏng bể vỡ như thế nào ?

Chúng tôi sẽ tiến hành sản xuất thêm các sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển và chuyển đến khách hàng. 

Khi có bất kỳ yêu cầu thay thế sản phẩm nào, chúng tôi sẽ tiến hành sắp xếp ưu tiên sản xuất và giao hàng trước cho khách hàng vì bất kỳ lý do gì.

“Hãy cho chúng tôi biết những yêu cầu của bạn về kính kiến trúc, ETG sẵn sàng chia sẽ mọi điều mà chúng tôi biết để cùng nhau phát triển trong tương lai”

Chất lượng vượt trội, dịch vụ chuyên nghiệp, giá cả hợp lý giúp ETG tồn tại và không ngừng phát triển. Là một doanh nghiệp trẻ và năng động, chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đóng góp vào sự phát triển của ngành kính xây dựng Việt Nam thông qua việc cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, thân thiện môi trường và đáp ứng các Tiêu chuẩn Quốc gia, Quốc tế.